Телефон доверия
Единый общероссийский номер детского телефона доверия
8-800-2000-122
создан Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
совместно с субъектами Российской Федерации в сентябре 2010 года. В этом году
Телефон доверия отметил 10 лет и на сегодняшний день на него поступило более 9,5
миллионов обращений, то есть в год примерно 1 млн детей и взрослых
звонит на телефон доверия!
В настоящее время к нему подключено более 220 организаций во
всех субъектах Российской Федерации. В 67 регионах телефон
доверия оказывает помощь своим абонентам в круглосуточном режиме.
Кто может позвонить? Любой ребенок и подросток, который
столкнулся с любой проблемой (в отношениях с друзьями, родителями, учителями,
стресса из-за учебы, переживаний личного характера) или родитель (законный
представитель), который столкнулся с проблемой в детско-родительских отношениях
и трудностях в воспитании.
Откуда можно позвонить? При звонке на этот номер в любом
населенном пункте, даже в небольшом городе или деревне Российской Федерации со
стационарных (домашних городских) или мобильных телефонов дети, подростки и их
родители могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается
психологами.
Платный ли звонок? Нет, звонок любой продолжительности с
любого телефона любого оператора и с любым тарифом бесплатный.
Могут ли меня вычислить? Узнает ли кто-то о моем
звонке? Анонимность
и конфиденциальность — основные принципы телефона доверия. Ты (вы) можешь не
представляться или представиться любым вымышленным именем. На телефоне доверия
нет определителя номера и о твоем звонке никто никогда не узнает. Тайна
обращения гарантируется. Но если твоя жизнь в опасности, тебе нужна помощь
полиции или медиков — ты можешь довериться этим специалистам, назвать себя и
свой адрес.
С какими проблемами обращаются? Чаще всего обращаются с такими
проблемами:
· проблемы во взаимоотношениях со
сверстниками — друзьями и противоположным полом (со мной не дружат, я
поссорился с другом и не знаю как помириться, булинг, я не такой как все
(толстый, рыжий и т.д.), мне одиноко, я влюбился и мне не отвечают взаимностью
и т.д.);
· проблемы во взаимоотношениях с
родителями (меня не понимают, им нет до меня никакого дела или наоборот — меня
опекают, не разрешают мне гулять/дружить с кем-то, заставляют поступать в
институт, который мне не нравится, постоянно на меня орут, ругают за двойки,
мама с папой разводятся и я чувствую себя никому не нужным, родился брат/сестра
и я им не нужен и т.д. и т.п.);
· проблемы в школе (боюсь экзаменов, не
хочу учиться, плохие отношения с учителями, стресс перед ЕГЭ, боюсь получить
двойку и т.д.);
· тревожные и суицидальне звонки (я в
депрессии, я не вижу выхода из моей трудной ситуации, я не хочу жить);
У детского
телефона доверия есть сайт — www.telefon-doveria.ru и группы в соцсетях. На главной
странице сайта посетитель увидит слайдер с возможностью выбрать свою возрастную
группу — «дети», «подростки» и «родители». В зависимости от вкладки, страницы
расскажут о наиболее частых проблемах, с которыми обращаются на детский телефон
доверия. Для детей актуальны вопросы страхов — остаться одному дома, получить
плохую оценку, пойти к врачу. Подростков волнуют экзамены, критическое
отношение к своей внешности, конфликты со сверстниками и родителями, несчастная
любовь. Родители обращаются с проблемами в процессе воспитания своих чад —
ребенок не слушается, много сидит за компьютером, связался с плохой компанией
или не хочет учиться. Сайт позволяет не только ознакомиться с перечнем самых
часто задаваемых вопросов, но и прочитать подробные ответы опытных психологов
на них. Посетители сайта узнают как справляться с одиночеством и находить
друзей, что делать при суицидальных настроениях, как завоевать уважение
сверстников и найти общий язык с родителями. При этом родители смогут узнать,
что волнует их детей, а дети — понять, что в их поведении беспокоит родителей.
Смотрите раздел «Лайфхаки» и «Инфографика».
Вся реклама
Детского телефона доверия размещена на сайте «Детский телефон доверия» в разделе «Медиа» (социальная реклама).
А для
родителей еще можно рекомендовать портал «Я-родитель».
Там есть много полезной информации — статьи, видео, инфографика и
возможность получить бесплатно консультацию психолога и юриста.